O Bilzeo
Bilzeo je P2P tržiště, kde si fanoušci navzájem kupují a prodávají vstupenky na koncerty, sportovní akce, divadelní představení a festivaly po celé EU. Propojujeme kupující a prodávající přímo — netiskneme vstupenky, neprovozujeme místa konání ani neorganizujeme akce.
Kdo provozuje Bilzeo?
Bilzeo provozuje společnost INTERHUB s.r.o., se sídlem v Praze, Česká republika (Spojovací 192/17, Vysočany, 190 00 Praha 9, IČO 24335363). S obecnými dotazy nás kontaktujte na support@bilzeo.com. Pro právní záležitosti použijte legal@bilzeo.com. Pro nahlášení nabídky použijte abuse@bilzeo.com.
Co Bilzeo je — a co není
Bilzeo je tržiště pro další prodej: místo, kde ti, kdo už vstupenku vlastní, mohou vstupenku prodat jinému fanouškovi za cenu, kterou určí prodávající.
Bilzeo není:
- pořadatel akce
- oficiální předprodej vstupenek
- primární prodejce vstupenek
Každá nabídka na Bilzeo je další prodej — vstupenka, kterou někdo už vlastní a už ji nepotřebuje.
Jaký problém řešíme
Plány se mění a vstupenky se vyprodávají. Někomu zbude vstupenka, kterou nemůže využít, a někdo jiný se chce dostat na akci, která je jinak nedostupná. Bilzeo dává oběma stranám jednoduchý způsob, jak to vyřešit v rámci celé EU — místo neformálních dohod, inzerátů nebo sociálních sítí, které v případě problému neposkytují žádnou ochranu.
Jak funguje důvěra
Žádné tržiště nemůže vstupenku před předáním zkontrolovat — o platnosti vstupenky rozhoduje pouze pořadatel akce. Místo toho, abychom slibovali něco, co nemůžeme ověřit, chráníme kupující jinak:
- Záruka pro kupující. Na každou objednávku se automaticky vztahuje záruka, a to bez příplatku — nejde o samostatný produkt, který byste si museli koupit. Pokud se vstupenka ukáže jako neplatná, nedorazí, nebo vám s ní bude odepřen vstup na akci, Bilzeo (INTERHUB s.r.o.) ji nahradí nebo vám vrátí peníze v plné výši, a to z vlastních prostředků. Úplné podmínky najdete v našich Zásadách vracení peněz.
- Status prodávajícího viditelný předem. U každé nabídky je uvedeno, zda je prodávající soukromý prodávající, nebo podnikatel (obchodník). Na tom záleží: při nákupu od soukromého prodávajícího se na něj nevztahují obvyklá práva na ochranu spotřebitele a místo toho vás chrání Záruka pro kupující. Tuto informaci uvádíme otevřeně, abyste na tom nemuseli hádat.
- Žádné skryté poplatky. Zobrazená cena je cena, kterou zaplatíte — žádný samostatný poplatek pro kupujícího neexistuje. U nabídek je vedle ceny prodávajícího uvedena i původní nominální hodnota vstupenky, takže jasně vidíte, o kolik je cena navýšená.
Jak funguje platba
Po vytvoření objednávky platíte přímo prodávajícímu bankovním převodem — Bilzeo vaše peníze nikdy nepřijímá, nedrží ani s nimi nemanipuluje. Pokud prodávající nepotvrdí přijetí platby v rámci rezervační lhůty, objednávka se automaticky zruší a vstupenka se uvolní zpět do nabídky. Protože jde o přímý bankovní převod, a ne o platbu kartou, chargeback (zpětné strhnutí platby) zde není možný — v případě problému vás chrání Záruka pro kupující.
Prodej na Bilzeo
Nabídnout k prodeji můžete pouze vstupenku, kterou už vlastníte — Bilzeo neumožňuje spekulativní nabídky na vstupenky, které prodávající ještě nemá. Chcete-li vstupenku nabídnout, vyberete akci, zadáte sektor, řadu a počet kusů, nastavíte vlastní cenu a přidáte IBAN pro výplatu peněz. Bilzeo si z dokončených prodejů účtuje provizi, kterou hradí prodávající — kupující ji neplatí nikdy.
Kompletní informace
Tato stránka je shrnutí v jednoduchém jazyce. Úplné právní podmínky najdete zde:
Máte dotaz? Kontaktujte nás kdykoli na support@bilzeo.com.