Kontaktujte Bilzeo

Jak mohu kontaktovat Bilzeo?

E-mail je nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat. Vyberte si níže adresu, která odpovídá vašemu požadavku, a náš tým se vám ozve.

Mám dotaz ohledně objednávky, inzerátu nebo platby

Napište na support@bilzeo.com.

Tato adresa je pro vás vhodná, pokud:

• jste koupili nebo prodali vstupenku a potřebujete pomoc s objednávkou
• máte dotaz k inzerátu ještě před nákupem
• jste odeslali bankovní převod a chcete zkontrolovat jeho stav
• si myslíte, že se něco pokazilo, a možná budete potřebovat uplatnit nárok na Záruku pro kupujícího – jak to funguje, se dozvíte v našich Zásadách vrácení peněz a Záruky pro kupujícího

Chci nahlásit podezřelý nebo podvodný inzerát

Napište na abuse@bilzeo.com.

Uveďte odkaz na inzerát (nebo název akce, datum a prodávajícího, pokud je znáte) a v čem spatřujete problém – například pokud vás prodávající žádá o zaplacení ještě před vytvořením objednávky na Bilzeo, nebo o to, abyste celý proces objednávky přeskočili, případně jde o inzerát, který považujete za podvodný. Hlášení prověřujeme a inzeráty porušující naše pravidla odstraňujeme.

Mám právní dotaz nebo dotaz ohledně ochrany osobních údajů

Napište na legal@bilzeo.com.

Sem patří dotazy k našim Obchodním podmínkám, Zásadám ochrany osobních údajů, žádosti týkající se vašich osobních údajů nebo jakékoli jiné právní záležitosti.

Kdo stojí za Bilzeo?

Bilzeo provozuje společnost INTERHUB s.r.o., registrovaná v České republice.

• Sídlo: Spojovací 192/17, Vysočany, 190 00 Praha 9, Česká republika
• IČO: 24335363
• Není plátcem DPH

Úplné právní podrobnosti o naší službě – včetně toho, jak fungují objednávky, platby a Záruka pro kupujícího – najdete v našich Obchodních podmínkách, Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách vrácení peněz a Záruky pro kupujícího.

Krátké připomenutí, jak Bilzeo funguje

Bilzeo je tržiště pro další prodej vstupenek, kde prodávající nabízejí vstupenky, které již vlastní – nejsme pořadatelem akce ani oficiální prodejnou vstupenek a ceny stanovují prodávající, ne my. Vaše peníze nikdy nepřijímáme ani nedržíme: kupující platí prodávajícím přímo bankovním převodem. Pokud se něco pokazí, pomůže vám naše Záruka pro kupujícího a nejrychlejší cestou, jak zahájit řešení, je e-mail support@bilzeo.com.