Über Bilzeo
Bilzeo ist ein Peer-to-Peer-Marktplatz, auf dem Fans Tickets für Konzerte, Sport, Theater und Festivals in der gesamten EU kaufen und verkaufen. Wir bringen Käufer und Verkäufer direkt zusammen — wir drucken keine Tickets, betreiben keine Veranstaltungsorte und organisieren keine Events.
Wer betreibt Bilzeo?
Bilzeo wird von der INTERHUB s.r.o. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Prag, Tschechische Republik (Spojovací 192/17, Vysočany, 190 00 Praha 9, IČO 24335363). Bei allgemeinen Fragen erreichen Sie uns unter support@bilzeo.com. Für rechtliche Anliegen nutzen Sie legal@bilzeo.com. Um ein Angebot zu melden, nutzen Sie abuse@bilzeo.com.
Was Bilzeo ist — und was nicht
Bilzeo ist ein Wiederverkaufsmarktplatz: ein Ort, an dem Menschen, die bereits ein Ticket besitzen, dieses zu einem vom Verkäufer festgelegten Preis an einen anderen Fan verkaufen können.
Bilzeo ist nicht:
- der Veranstalter
- die offizielle Vorverkaufsstelle
- ein Erstverkäufer von Tickets
Jedes Angebot auf Bilzeo ist ein Wiederverkauf — ein Ticket, das jemand bereits besitzt und nicht mehr benötigt.
Das Problem, das wir lösen
Pläne ändern sich, und Veranstaltungen sind ausverkauft. Am Ende hat jemand ein Ticket, das er nicht nutzen kann, während jemand anderes für eine sonst nicht verfügbare Veranstaltung dabei sein möchte. Bilzeo bietet beiden Seiten eine unkomplizierte, EU-weite Möglichkeit dafür — anstelle informeller Absprachen, Kleinanzeigen oder Social-Media-Marktplätze, die keinerlei Schutz bieten, wenn etwas schiefgeht.
Wie Vertrauen hier funktioniert
Kein Marktplatz kann ein Ticket prüfen, bevor es den Besitzer wechselt — nur der Veranstalter kann feststellen, ob ein Ticket gültig ist. Anstatt etwas zu versprechen, das wir nicht überprüfen können, schützen wir Käufer auf andere Weise:
- Die Käufergarantie. Jede Bestellung ist automatisch und ohne Aufpreis abgesichert — sie ist kein separates Produkt, das Sie extra kaufen. Stellt sich ein Ticket als ungültig heraus, kommt es nicht an, oder wird Ihnen der Einlass zur Veranstaltung verweigert, ersetzt Bilzeo (INTERHUB s.r.o.) das Ticket oder erstattet Ihnen den vollen Betrag — aus eigenen Mitteln. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
- Verkäuferstatus auf einen Blick. Jedes Angebot gibt an, ob es sich beim Verkäufer um eine Privatperson oder einen Gewerblichen Verkäufer/ein Unternehmen handelt. Das ist wichtig: Beim Kauf von einem Privatverkäufer gelten die üblichen verbraucherrechtlichen Schutzrechte gegenüber diesem Verkäufer nicht — stattdessen schützt Sie in diesem Fall die Käufergarantie. Wir legen das offen, statt Sie raten zu lassen.
- Keine versteckten Gebühren. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen — es gibt keine separate Käufergebühr. Angebote zeigen außerdem den ursprünglichen Nennwert des Tickets neben dem Preis des Verkäufers an, sodass Sie klar erkennen können, ob und in welcher Höhe ein Aufschlag berechnet wird.
Wie die Zahlung funktioniert
Sie zahlen direkt an den Verkäufer, per Banküberweisung, sobald Sie eine Bestellung aufgeben — Bilzeo erhält, verwahrt oder bewegt Ihr Geld zu keinem Zeitpunkt. Bestätigt der Verkäufer den Zahlungseingang nicht innerhalb des Reservierungszeitraums, wird die Bestellung automatisch storniert und das Ticket wieder für das Angebot freigegeben. Da es sich um eine direkte Banküberweisung und nicht um eine Kartenzahlung handelt, gibt es kein Chargeback — stattdessen schützt Sie in diesem Fall die Käufergarantie.
Verkaufen auf Bilzeo
Sie können nur ein Ticket anbieten, das Sie bereits besitzen — Bilzeo erlaubt keine spekulativen Angebote für Tickets, die ein Verkäufer noch nicht hat. Um eines einzustellen, wählen Sie die Veranstaltung aus, geben Bereich, Reihe und Anzahl an, legen Ihren eigenen Preis fest und hinterlegen Ihre IBAN für die Auszahlung. Bilzeo erhebt eine Provision auf abgeschlossene Verkäufe, die dem Verkäufer berechnet wird — Käufer zahlen sie nie.
Alle Details
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Fragen? Wir sind jederzeit für Sie erreichbar unter support@bilzeo.com.