Bilzeo.

Bilzeo ist ein Wiederverkaufsmarktplatz — nicht der offizielle Verkäufer oder die Vorverkaufsstelle. Preise werden von Verkäufern festgelegt und können über dem Nennwert liegen.

Kontakt zu Bilzeo

Wie kann ich Bilzeo kontaktieren?

Die schnellste Möglichkeit, uns zu erreichen, ist per E-Mail. Wählen Sie unten die Adresse, die zu Ihrem Anliegen passt – unser Team meldet sich bei Ihnen.

Ich habe eine Frage zu einer Bestellung, einem Angebot oder einer Zahlung

Schreiben Sie an support@bilzeo.com.

Diese Adresse ist richtig, wenn Sie:

  • ein Ticket gekauft oder verkauft haben und Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen
  • vor dem Kauf eine Frage zu einem Angebot haben
  • eine Überweisung getätigt haben und deren Status prüfen möchten
  • denken, dass etwas schiefgelaufen ist, und möglicherweise einen Anspruch aus der Käufergarantie geltend machen müssen – wie das funktioniert, erfahren Sie in unserer Rückerstattungs- und Käufergarantie-Richtlinie

Ich möchte ein verdächtiges oder betrügerisches Angebot melden

Schreiben Sie an abuse@bilzeo.com.

Fügen Sie Angaben zum Angebot bei (einen Link oder, falls vorhanden, Veranstaltungsname, Datum und Verkäufer) sowie eine Beschreibung, was Ihnen verdächtig vorkommt – zum Beispiel, wenn ein Verkäufer Sie bittet, die Zahlung zu vereinbaren, bevor eine Bestellung auf Bilzeo erstellt wurde, oder den Bestellprozess ganz zu umgehen, oder wenn Sie ein Angebot für gefälscht halten. Wir prüfen Meldungen und entfernen Angebote, die gegen unsere Regeln verstoßen.

Ich habe eine rechtliche Frage oder eine Frage zum Datenschutz

Schreiben Sie an legal@bilzeo.com.

Das umfasst unsere Nutzungsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung, Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten sowie alle sonstigen rechtlichen Angelegenheiten.

Wer steht hinter Bilzeo?

Bilzeo wird von der INTERHUB s.r.o. betrieben, einem in der Tschechischen Republik eingetragenen Unternehmen.

  • Eingetragener Sitz: Spojovací 192/17, Vysočany, 190 00 Praha 9, Tschechische Republik
  • Handelsregisternummer (IČO): 24335363
  • Nicht umsatzsteuerlich registriert

Alle rechtlichen Details zu unserem Service – einschließlich der Funktionsweise von Bestellungen, Zahlungen und der Käufergarantie – finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unserer Rückerstattungs- und Käufergarantie-Richtlinie.

Kurz zur Erinnerung: So funktioniert Bilzeo

Bilzeo ist ein Marktplatz für den Wiederverkauf, auf dem Verkäufer Tickets anbieten, die sie bereits besitzen – wir sind weder der Veranstalter noch die offizielle Vorverkaufsstelle, und die Preise werden von den Verkäufern festgelegt, nicht von uns. Wir erhalten oder verwahren Ihr Geld zu keinem Zeitpunkt: Käufer zahlen direkt per Überweisung an die Verkäufer. Sollte etwas schiefgehen, hilft Ihnen unsere Käufergarantie weiter – und support@bilzeo.com ist der schnellste Weg, das anzustoßen.