Contactar con Bilzeo
¿Cómo puedo contactar con Bilzeo?
El correo electrónico es la forma más rápida de contactar con nosotros. Elige la dirección que mejor se ajuste a lo que necesitas y nuestro equipo te responderá.
Tengo una pregunta sobre un pedido, un anuncio o un pago
Escribe a support@bilzeo.com.
Esta es la dirección correcta si:
- Compraste o vendiste una entrada y necesitas ayuda con tu pedido
- Tienes una pregunta sobre un anuncio antes de comprar
- Enviaste una transferencia bancaria y quieres comprobar su estado
- Crees que algo ha ido mal y puede que necesites presentar una reclamación de la Garantía del Comprador; consulta nuestra política de reembolsos y Garantía del Comprador para saber cómo funciona
Quiero denunciar un anuncio sospechoso o fraudulento
Escribe a abuse@bilzeo.com.
Incluye el anuncio (un enlace, o el nombre del evento, la fecha y el vendedor si los tienes) y qué es lo que te parece incorrecto — por ejemplo, un vendedor que te pide organizar el pago antes de crear un pedido en Bilzeo, que te pide saltarte por completo el proceso de pedido, o un anuncio que crees que es falso. Revisamos las denuncias y retiramos los anuncios que incumplen nuestras normas.
Tengo una pregunta legal, de privacidad o sobre datos
Escribe a legal@bilzeo.com.
Esto incluye nuestras Condiciones de Uso, nuestra Política de Privacidad, solicitudes relacionadas con tus datos personales o cualquier otro asunto legal.
¿Quién está detrás de Bilzeo?
Bilzeo está operado por INTERHUB s.r.o., una empresa registrada en la República Checa.
- Domicilio social: Spojovací 192/17, Vysočany, 190 00 Praha 9, República Checa
- Número de identificación de empresa (IČO): 24335363
- No registrada a efectos de IVA
Para conocer todos los detalles legales de nuestro servicio — incluido el funcionamiento de los pedidos, los pagos y la Garantía del Comprador — consulta nuestras Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra política de reembolsos y Garantía del Comprador.
Un breve recordatorio sobre cómo funciona Bilzeo
Bilzeo es un mercado de reventa donde los vendedores publican entradas que ya poseen — no somos el organizador del evento ni la taquilla oficial, y los precios los fijan los vendedores, no nosotros. Nunca recibimos ni retenemos tu dinero: los compradores pagan directamente a los vendedores mediante transferencia bancaria. Si algo sale mal, nuestra Garantía del Comprador está ahí para ayudarte, y support@bilzeo.com es la forma más rápida de iniciar esa conversación.